Traspaso, no solo borrado
Cerrar cuentas es solo una parte. DEFUNCIA conserva fotos, documentos y llaves, y entrega a cada beneficiario lo que el asegurado decidió. Después cierra lo demás.
Aseguradoras y funerarias
Una cobertura que transmite el legado. No solo lo borra.
Ofrezca a sus asegurados conservar y repartir su vida digital, con la marca de su compañía y sin desarrollar nada. Nosotros prestamos el servicio; ustedes mantienen la relación con su cliente.
Por qué es diferente
Un producto que su cliente usa en vida y su familia agradece después.
Con la garantía de su compañía
El asegurado ve DEFUNCIA «con la garantía de» su compañía, con su logotipo y su color, en el portal y en los avisos.
Fidelización
El asegurado prepara su legado en vida: contraseñas, archivos, beneficiarios y albacea. Es un servicio que usa, no una cláusula que olvida.
Captación
Cada beneficiario designado recibe un aviso con el nombre de su compañía: personas que la conocen antes de necesitarla.
Y una protección legal para la familia. Entrar en las cuentas de un fallecido sin autorización puede ser delito. Con la designación expresa del albacea en vida (art. 96 LOPDGDD), quien actúa puede acreditar que lo hace por voluntad del titular. La trampa legal.
Cómo se integra
Llave en mano, por la vía que prefiera.
Por API desde su sistema, desde la funeraria con un código o con un enlace para cada asegurado. Las tres conviven.
API REST con clave propia
Abra siniestros y casos desde su sistema. Cada clave tiene sus permisos por ruta y su lista de IP permitidas, y los avisos de apertura y cierre llegan por webhooks firmados con HMAC-SHA256.
Entorno de pruebas
Su equipo técnico integra contra un entorno aislado, con datos desechables y sin tocar casos reales. Se lo facilitamos al empezar.
Alta de asegurados en vida
Sus asegurados se dan de alta con un enlace personal y empiezan a preparar su legado con la marca de su compañía.
Activación desde la funeraria
La funeraria abre el caso al instante con un código y un QR, sin pedir nada más a la familia en el peor momento.
Seguimiento y métricas
Estado de cada caso, tiempos y métricas agregadas por API para su supervisión, con la trazabilidad de cada gestión.
Su marca, sin desarrollo
Logotipo y color en el panel de gestión, en el portal del asegurado, en el de la familia y en los correos.
Qué ve la aseguradora
Estados, sí. Contenidos, nunca.
Su equipo ve los metadatos y el estado de cada caso para gestionarlo. No ve el contenido del asegurado ni los datos de contacto de sus herederos. Es lo que da confianza al asegurado para guardar lo que de verdad importa, y así está programado: cada consulta de la aseguradora pasa por una lista cerrada de lo que puede ver.
- Lo que veNúmero y estado de cada caso, fechas, módulos contratados, tiempos y métricas agregadas.
- Lo que no veMensajes, voluntades, bóveda de contraseñas, archivos, documentos y el contacto de los herederos.
- Ni siquiera nosotrosLo que el asegurado guarda se cifra en su dispositivo, y abrirlo exige dos llaves: la de DEFUNCIA y la de una notaría.
Niveles de cobertura
Tres alcances, uno por tipo de póliza.
Son orientativos: el alcance y la propuesta económica se cierran con ustedes según el producto, el volumen de la cartera y la operativa. No publicamos tarifas cerradas.
Esencial
La cobertura básica del legado digital para su cartera.
- Cierre de las cuentas del fallecido
- Memorial digital y libro de condolencias
- Notificación coordinada del fallecimiento
- Portal familiar con su marca, por enlace único
Completo Recomendado
El equilibrio para pólizas de decesos.
- Todo lo del nivel Esencial
- Conservación del contenido antes de cerrar nada
- Bajas de suscripciones y de líneas, sin perder antes el doble factor
- Revocación de certificados digitales
- Informe final y certificado de fallecimiento digital
Premium
La suite completa, con soporte legal y trámites.
- Todo lo del nivel Completo
- Requerimientos formales cuando una plataforma deniega (RGPD art. 17)
- Informe de evidencias con sellado de tiempo RFC 3161
- Trámites con organismos públicos
- Consulta de registros oficiales (últimas voluntades, seguros de vida)
El legado en vida (bóveda, archivos, beneficiarios y albacea, con doble custodia) se ofrece a sus asegurados desde el alta, en los términos que acordemos.
Cumplimiento
Lo que su área de riesgos va a preguntar.
Protección de datos
RGPD y LOPDGDD (art. 96, designación expresa). Datos personales cifrados (AES-256-GCM), contenido del asegurado con conocimiento cero, auditoría encadenada con sellado de tiempo RFC 3161 y servidor alojado en España.
Esquema Nacional de Seguridad
Alineados con el nivel medio y autoevaluados. No estamos certificados, y así consta en la documentación.
Documentación para su due diligence En revisión jurídica
Cuestionario de seguridad, contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), plan de continuidad y reversibilidad, y política de retención. Se entregan tras su revisión jurídica.
Obligación de medios
Gestionamos cada solicitud con rigor y la dejamos documentada. Si una plataforma deniega, preparamos un requerimiento formal citando el RGPD y la LOPDGDD.
Hablemos de su cartera de pólizas.
Le enseñamos la plataforma funcionando, calculamos con usted el retorno con los datos de su cartera (simulador de ROI) y preparamos una propuesta de integración a medida.